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Quem é líder de equipes tem consciência que a maior parte da sua atenção é direcionada para a captação de alunos, pois isso envolve os ganhos. Porém, isso não quer dizer que eles devem ser o centro dela.
Se sua carreia na área educacional está começando, e o seu conhecimento sobre os desafios do ramo são poucos, ou quem sabe está procurando maneiras de ser líder de uma equipe de captação de alunos, está no lugar certo, aqui nesta publicação passaremos informações que te farão alcançar suas metas e tornar seu mantenedor satisfeito.
Atribuições de um líder
A primeira ideia a ser desmistificada aqui é a que diz que chefe e líder são iguais.E isso é um ponto importante para que você consiga ganhar a confiança da sua equipe e alavancar sua captação de alunos.
O gestor que tem papel de chefe está condicionado a mandar, apenas. Não compreende o contexto da equipe, o seu objetivo é apenas ver a equipe produzir seus resultados, se posiciona distante da equipe.
Ao contrário, um líder está consciente de onde quer chegar, mas não espera apenas a ação da sua equipe, se junta a ela compartilhando suas vivências e informações para JUNTOS chegarem como um time aos resultados.
Quando se exerce o papel de chefe citado acima, é provável que a liderança desconheça como de fato ocorrem os processos da empresa.
E o susto é grande quando existe a necessidade de realizar esse trabalho, pois estavam longes do processo de produção. Para ilustrar melhor imagine isso acontecendo durante a captação de alunos da sua instituição.
As dúvidas que ficam são: Existe a possibilidade de conduzir uma equipe de captação de alunos exercendo o papel de chefe? Esse é o melhor meio para alcançar metas e atingir os resultados almejados se posicionando longe da equipe?
Acreditamos que não. Ter formação de nível superior como administrador ou gestor de pessoal ou comercial é insuficiente para que os melhores resultados sejam atingidos durante a captação de alunos.
Assim como sua experiência em outras áreas até chegar na área de educação não lhe farão ser mais efetivo aqui no ramo educacional.
Nenhum tipo de comércio é parecido com o educacional anote, nenhum. Por isso, nossa primeira dica é: Compartilhe seu conhecimento e vivência com o seu time.
Dessa forma você verá a mudança dos seus resultados, de ruim ou regular para incríveis. Mas é essencial que você oferece um conteúdo que tenha qualidade.
Por isso, se você é novo no ramo educacional ou tem um pouco de tempo de experiência, mas ainda continua trabalhando como fazia nos outros mercados, é necessário voltar aos livros para conhecer o que diz os nomes do marketing educacional. E saiba como é realizado o funil de captação de alunos.
Instrumentos para a liderança da captação de alunos
Para se construa a imagem de líder e não de chefe, é preciso ter acesso a instrumentos que auxiliem na implementação e avaliação de sua ação durante a captação de alunos, além de ajudar a conhecer como a equipe e saber como melhor liderar seu time.
O que pode melhorar seus resultados é investir em um Customer Relationship Management, que pode ser traduzido como gestão de relacionamento com o cliente, ou CRM.
É um instrumento para agrupar informações de estudantes, futuros estudantes e suas atividades quando em contato com a empresa.
Funciona colhendo informações do seu público que são de relevância como identificação pessoal, telefone, visitas à pagina da Web institucional e troca de mensagens e e-mails.
Estes dados são fonte de informação que poderão ter aplicação na atração e captação de alunos. É um banco de dados rico, que torna mais fidedigna as taxas de conversão, indicadores e muito mais.
Existe também a opção de utilizar instrumentos para a gestão de pessoas, de modo a compreender e mapear os aspectos de cada membro que se diferenciam e maneiras utiliza-los para que os alvos estabelecidos sejam alcançados.
Como dito antes, para que sua equipe seja vencedora é preciso estar além de gerenciar números. Deve-se entender que os aspectos humanos são primordiais para saber como ser um líder, avançar na captação de alunos e chegar ao alvo estabelecido.
Ideias que inspiram a liderança
Como parte do processo de aprendizado sobre o comercio na educação, grandes sucessos do cinema podem ser ferramenta para inspirar a liderança bem-sucedida.
Existem diversas produções que transmitem direta ou indiretamente, modos de se comportar, instrumentos e jeitos para alcançar a imagem de um líder admirável. Segue 3 dicas:
- A Rede Social – é o longa metragem que mostra o caminho percorrido pelo idealizados do Facebook, o Mark Zuckerberg. Ele deixa claro e ensina que é necessário trabalhar da melhor maneira com as mais diversas pessoas, sem deixar de lado seus alvos e metas.
- O Sucesso a Qualquer preço – Tem como base o ramo de corretagem de imóveis que é aplicável a qualquer ramo. É um filme que aborda as técnicas de vendas e motivação.
- À Procura da Felicidade– é uma produção que inspira motivação para quem necessita observar de outra perspectiva seu quadro atual. Tem como base fatos reais e conta a trajetória cheia de garra e trabalho de um morador de abrigos públicos que se tornou milionário.
Existem outros filmes que podem lhe auxiliar a ser um líder melhor para a captação de alunos.
O que importa é ter consciência de que ser líder de uma equipe de captação de alunos exige parceria com o time, troca de experiências, aprendizado e trajetória lado a lado.
O que esperamos é que você tenha entendido como deve ser o funcionamento da liderança. Agora você já possui consciência de que para ser um líder do ramo educacional é necessário trabalho e instrumentos de qualidade.
Para lhe oferecer um suporte extra, que tal ter em mãos nossa consultoria gratuita para compreender a maneira como um CRM inteligente auxilia a sua unidade de ensino a matricular um numero maior de alunos? Fale conosco e descubra como levar o seu atendimento a um novo nível.
